Due giorni dedicati alla procedura di conciliazione per formare nuovi conciliatori anche per la Romagna.
Al corso, coordinato da Romolo Giacani, responsabile Rapporti con le Associazioni dei Consumatori di Poste Italiane, hanno partecipato 14 nuovi conciliatori per l’Emilia Romagna e le Marche, in rappresentanza di Adiconsum, Casa del Consumatori, Assoconsum, Federconsumatori, Adusbef, Acu, Unione Nazionale Consumatori, Udicon, Adoc, Lega Consumatori, Movimento Consumatori, Assoutenti, Movimento Difesa del Cittadino, Cittadinanza Attiva.
L’incontro con le Associazioni dei Consumatori, tenutosi a Bologna, è servito anche per monitorare l’attività che si è sviluppata nel corso degli anni: sono quasi 600le domande di conciliazione per i prodotti postali discusse fino ad oggi in Emilia Romagnada Poste Italiane e dalle associazioni di tutela dei consumatori, segno che la proceduraextragiudiziale veloce e gratuita atta a ristabilire in tempi brevi la fiducia tra Poste Italiane e chi ha subito un disservizio, piace ai consumatori.
Si può ricorrere alla procedura di conciliazione per controversie fino a 600 euro riguardanti Posta Celere, Posta Assicurata, Raccomandata e Raccomandata 1, Telegramma, Pacco ordinario, paccocelere 1 e 3. Inoltre, anche per le spedizioni internazionali nella tratta nazionale (pacco internazionale, Quick Pack Europe, Ems).
